Quiénes somos
Noria Kingdom es el estudio responsable del desarrollo y la publicación de los juegos disponibles bajo este nombre en Google Play, incluido Dorenor. Esta política explica qué datos recopilamos cuando juegas nuestros juegos, para qué los usamos y qué derechos tienes sobre ellos.
Para cualquier consulta sobre privacidad puedes escribirnos a soporte@noriakingdom.com.
Qué datos recopilamos
- Datos de cuenta: tu dirección de correo electrónico (si creas la cuenta con email y contraseña) o el identificador de tu cuenta de Google (si inicias sesión con Google). También el nombre de usuario visible dentro del juego.
- Datos de juego: tu progreso, nivel, inventario, logros, mensajes enviados en el chat del juego y demás actividad necesaria para que tu partida funcione y se conserve entre sesiones.
- Datos de compras: si realizas una compra dentro del juego, el pago lo procesa Google Play. Nosotros no recibimos ni almacenamos números de tarjeta ni datos bancarios; solo recibimos la confirmación de la compra para activar el contenido en tu cuenta.
- Datos técnicos básicos: información mínima de conexión (como registros del servidor) necesaria para operar el servicio, prevenir trampas y diagnosticar errores.
No recopilamos tu ubicación precisa, tus contactos, tus fotos ni ningún dato de tu dispositivo ajeno al funcionamiento del juego.
Para qué usamos tus datos
- Crear y mantener tu cuenta, y guardar tu progreso en nuestros servidores.
- Operar las funciones del juego, incluidas las funciones sociales como el chat y la visibilidad de otros jugadores.
- Activar el contenido que compraste.
- Mantener el juego seguro: prevenir trampas, abuso y accesos no autorizados.
- Responder a tus consultas de soporte.
No usamos tus datos para publicidad. Nuestros juegos no muestran anuncios de terceros.
Servicios de terceros que utilizamos
No vendemos tus datos ni los compartimos con terceros con fines comerciales. Para funcionar, nuestros juegos se apoyan en estos proveedores de infraestructura, que procesan datos en nuestro nombre:
- Firebase Authentication (Google): gestiona el inicio de sesión de tu cuenta. Política de privacidad de Google.
- Servicios de Google Play y Google Play Juegos: inicio de sesión con Google y compras dentro del juego. Política de privacidad de Google.
- Proveedores de alojamiento de servidores y base de datos: nuestros servidores de juego y bases de datos se alojan en proveedores de infraestructura en la nube, donde se almacena tu progreso.
Toda la comunicación entre el juego y nuestros servidores viaja cifrada (HTTPS/WSS).
Menores de edad
Nuestros juegos están dirigidos a personas de 13 años o más. No recopilamos datos de menores de 13 años de forma deliberada. Si crees que un menor de 13 años nos proporcionó datos personales, escríbenos a soporte@noriakingdom.com y los eliminaremos.
Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos los datos de tu cuenta y tu progreso mientras la cuenta exista, para que puedas volver a jugar cuando quieras. Los registros técnicos del servidor se conservan por períodos breves y se eliminan de forma rotativa. Si eliminas tu cuenta, tus datos se borran según se describe en la sección siguiente.
Eliminación de tu cuenta y tus datos
Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y de todos los datos asociados en cualquier momento, de dos maneras:
Desde el juego: abre Configuración → Cuenta → Eliminar cuenta y confirma la solicitud.
Por correo: escríbenos a soporte@noriakingdom.com con el asunto Eliminar mi cuenta, desde la dirección de correo asociada a tu cuenta (o indicando tu nombre de usuario si inicias sesión con Google).
Período de gracia de 7 días: al solicitar la eliminación, tu cuenta se desactiva de inmediato (dejas de aparecer en el juego y en las clasificaciones). Durante los 7 días siguientes puedes arrepentirte: inicia sesión de nuevo y elige Recuperar cuenta, y todo vuelve a la normalidad con tu progreso intacto.
Pasados los 7 días sin recuperación, eliminamos de forma permanente tu cuenta de inicio de sesión y todos tus datos de juego (progreso, inventario, mensajes y compras registradas) de nuestros servidores. La eliminación es permanente y no se puede deshacer. Los registros de compras que Google Play conserva se rigen por las políticas de Google.
Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a los datos que tenemos sobre tu cuenta, corregirlos o eliminarlos. Escríbenos a soporte@noriakingdom.com y responderemos tu solicitud.
Cambios en esta política
Si modificamos esta política, publicaremos la versión actualizada en esta misma página, con su fecha de actualización. Si el cambio fuera significativo, lo comunicaremos además dentro del juego.
Contacto
Noria Kingdom · noriakingdom.com · soporte@noriakingdom.com